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문의내용 Q 주문한지 꽤 됐는데 언제쯤 배송이 될까요??? 하루 하루 기다리기 힘드네요 절박한 심정으로 주문 한 거라서요
답변 A

불편드려 죄송합니다

 

31일 인도공항 출발하여 해외배송중입니다

 

다음주에 도착예정으로 진행됩니다

 

잘 부탁드립니

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q 개인통관번호 안적고 구매했습니다.. 메일로 통관번호 보내드렸어요... 구매할때 통관번호 어디에적어야하나요?
답변 A

안녕하세요

 

우체국배송입니다

 

통관부호는 불필요하십니다

 

잘 부탁 드립니다

문의내용 Q 개인통관번호 안적고 구매했습니다.. 메일로 통관번호 보내드렸어요... 구매할때 통관번호 어디에적어야하나요?
답변 A

안녕하세요

 

우체국배송입니다

 

통관부호는 불필요하십니다

 

잘 부탁 드립니다

문의내용 Q

이미 600정 구매 했는데요 ;;

답변 A

다시 확인 결과 2027년 6월입니다

 

 

잘 부탁드립니다

문의내용 Q

2027 2월 까지 유통기한이면 지금 주문하면 유통기한내에 다 못먹는거 아닌가요 ?

답변 A

300정 옵션 설정하였습니다

 

 

잘 부탁드립니다

문의내용 Q

유통기한이 주문일로 부터 2년 인가요? 10년치 주문하고 싶은데

답변 A

유통기한이  현재 2027년 2월까지 제품이 출고중입니다

 

잘 부탁드립니다

문의내용 Q

주문 취소해주세요 

답변 A

취소처리 하였습니다.

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q 아토피가 심해서 10월 19일에 주문한게 빨리 오기를 목빠지게 기다리고 있었는데 오늘 주문내역 상태 보니깐 주문이 취소 되있는데 저는 취소한다고 하지 않았는데 왜 멋대로 사전 문자나 연락도 없이 취소 시킨거죠 그럼 제가 지금까지 기다린 시간은 뭐가 되나요? 그리고 취소완료된 상태인데 결재했던 계좌에 돈도 다시 입금 안되있는데 멋대로 취소하고 돈 먹튀 하는건가요? 정말 어이가 없네요
답변 A

안녕하세요 1센트입니다.

불편을 드려 죄송합니다.

주문일이 10/19 인도명절 휴일기간이라 발송대기 상태였고 한국처럼 인도 명절이 10일 이상 진행되었습니다

(17일 부터 26일까지 휴일) 이 기간에 주문하신분은 오늘부터 출고 중입니다.

 

메일로 안내해드렸지만 확인 못하신거 같아 다시 한번 메일 내용 첨부합니다. 

양해 부탁드립니다.

 

안녕하세요.
1센트 직구(1cent.cc) 입니다.


먼저 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
현재 결제 PG(카드결제사) 와 쇼핑몰 시스템 연동 오류로 인하여
고객님의 기존 주문 결제가 자동 취소된 상태입니다.


번거로우시겠지만 다시 한 번 재주문을 부탁드립니다.
재주문 시에는 주문서의 ‘전달사항’란에  [재주문]  이라고 표기해 주세요.


기존 주문하신 상품은 이미 포장 완료되어 출고 대기 중입니다.
재주문이 확인된 상품만 출고가 진행되고 있습니다


재주문 후 이메일 또는 카카오톡 1:1 문의로 알려주시면즉시 배송을 진행하겠습니다.


문의사항이 있으실 경우 언제든지 아래로 연락 주시면
신속하고 친절하게 안내드리겠습니다.

공식 고객센터: cs.1cent@gmail.com

카카오톡 1:1 문의: [문의하기]
1센트 직구 쇼핑몰 바로가기: [접속하기]


답변 회신 부탁드립니다.

추가내용 1.
카드결제 취소 환불까지는 영업일(평일) 1~5일 내외로 소요중이며, 

카드사별로 기간이 다르게 처리 됩니다.

추가내용 2.
지난 17일~26일 까지 인도 명절휴일(디왈리)로 인하여 이기간에 주문하신 상품은 

오늘 출고 대기중입니다.


메일발송시간 : 인도시간 오전 10:00

문의내용 Q

안녕하세요

 

10/16 주문해서 10/18 발송했다는 이메일을 받았습니다.

우체국 홈페이지에서도 타 조회 사이트에서도 전혀 조회가 되지 않아서요.

발송이 된 게 맞나요?

 

추가로, 주문 시 개인통관고유부호 입력하는 것을 깜빡했는데 배송에 문제가 없는지 문의드립니다.

답변 A

안녕하세요 1센트입니다

17일부터 어제까지 인도 명절 휴일이었습니다.

오늘부터 정상 출고되며 인도 내륙 택배 이후 국제 배송추적은 2~3일 이후 시작됩니다

잘부탁드립니다~

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.